12.04.2010: У вас в корзине: «Консультант. Сорт 1. Количество (шт.) 30»
Зашла я в магазин за продуктами и попала на акцию.
Промоутеры в специальной форме давали попробовать какие-то новые конфеты. Я,
признаться честно, к сладкому неравнодушна и избирательна в нем. Поэтому
достаточно трепетно отношусь к содержанию в шоколаде какао и молока. Подойдя к
промоутеру и задав ему пару вопросов, в ответ я услышала только: «Ааа… ммм… ну
там, наверное, на коробочке написан состав…»
А ведь кто-то платит этому человеку деньги за его работу, и
за то, что он рекламирует этот шоколад, и за то, чтобы я купила пару коробочек
конфет. Работа оплачена, а желаемого результата нет. Акция неэффективна.
Во мне зародились опасения: а не случится ли такое же на
моей промоакции?!
Пришла я в офис и сели мы с коллегами думать, как же поднять
эффективность BTL-акций? Как заставить промоутера с горящими глазами
рассказывать о продукте и заряжать своей энергией потенциального покупателя?
Как из обычного промоутера сделать консультанта «первого сорта», эффективного и
ценного для компании?
Ответ у нас нашелся такой:
-
Отбор промоутеров должен производиться из людей, так или
иначе близких к продукту. Для акции по продвижению ноутбуков мы выбрали лучших
студентов технических вузов.
-
Из лучших кадров необходимо создать постоянную,
узкоспециализированную команду. Сплоченный, дружный и хорошо мотивированный
коллектив.
-
Работникам нужно подробно рассказать о продукте и провести
тренинги по продажам.
Только проделав эту работу, можно спокойно выпускать сильную
команду на промоакцию и быть уверенным в ее эффективности.
Этот опыт мы успешно внедрили в свою работу на промоакциях
компании Acer в сетях Media Markt и Эльдорадо. И теперь я уверена, что
промоутеры Acer знают о ноутбуках все и даже чуть больше.
|